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智能家庭的实际应用之探索 随着网络技术的发展，人们对生活品质的要求更高了。近年来国内外兴起了研究“智能家庭”的热潮，其目标是给消费者提供一个更加安全、节能、便捷、舒适的家居环境。同时，基于电信业发展趋势、市场竞争形势、技术走向和监管趋势，传统的固网运营商迫切需要新的业务来提升其竞争力。
因此，本课题选择智能家庭作为一项转型业务进行探索和研究，目的在于通过对智能家庭的技术和业务的应用研究，结合固网运营商的优劣势，探讨智能家庭作为一项电信级的运营产品的可能性。对于固网运营商，智能家庭业务能将宽带、语音、视频等固网业务进行有机组合，集中各种产品的优势，并在此基础上，进一步挖掘产品的潜力。还可以集成IPTV、VOD（视频点播）、家庭组网、智能控制等增值业务，从而促进用户消费，增强用户的粘和度，提升综合竞争力。
本课题，首先从发展历程、应用现状和技术方向对智能家庭的现状进行分析；其次，重点从智能家庭的研究方法、建设技术和业务开展进行应用研究，作为一个探索案例，对武汉电信建设的智能家庭的基本情况进行了介绍；最后，对本课题的研究结果和下一步的研究方向进行了总结和展望。
智能家庭在技术方向上，国内和国外一样，有两个具有代表性的技术方向，如国内分别是“闪联”和“e家佳”，其中，“闪联”是以联想（PC厂商）为主导，认为组建家庭网络应该以PC为中心；“e家佳”是以海尔（家电厂商）为主导，认为组建家庭网络应该以电视为中心。
此外，智能家庭网络是以家庭网关（HGW）为核心进行组网，通过家庭网关，并结合家庭组网技术（WiFi、Ethernet、Bluetooth等）实现家庭内部智能设备的有机连接。
智能家庭在应用方面，主要呈现四个方面的应用：
（1 通信及娱乐部分：包括家庭话音、数据、视频通信等通信功能应用，以及电信运营商在此基础上发展的IPTV、VOD点播、网上购物和互动游戏等家庭娱乐功能应用。
（2） 监控及安防部分：包括家庭安全远程监控（通过远程PC或可视电话访问），家庭安全报警（烟、火、非法闯入）等。
（3） 智能控制部分：包括对智能家电的控制，如对空调、电视、灯光和背景音乐等家用电器进行控制。该控制可以通过电话或计算机进行远程控制，也可以在室内进行无线控制。
（4） 电/水/煤气远程读表：包括对电、水、煤气进行远程自动计量计费，并进行相应的付费（电话支付、网上银行支付）。
通过对本课题智能家庭的研究，我们认为：
（1）智能家庭是一种生活方式。是借助科技或者产品来改善生活品质。换句话说，如何把现有的技术或者产品通过某一种规范应用在家庭中，是智能家庭要解决的问题。
（2）智能家庭的发展离不开电信网络的支撑。对于电信运营商，将电信网络和系统集成与智能家庭有机的结合是我们的发展方向——综合布线是基础，系统集成是前提。
（3）对家庭设备、网络的远程控制和监控是智能家庭业务与电信通信业务相结合的最佳切入点。
今后，作为电信运营商，在智能家庭方面下一步研究方向重点在两个层面上：一是智能家庭运营研究；一是存在问题的分析和解决。
在智能家庭的可运营研究方面：
（1）固网运营商在智能家庭市场上的发展很难是一帆风顺的。由于智能家庭市场仍处于培育期，固网运营商需要面对来自市场、竞争对手、政府管制等方面的挑战。惟有保持冷静的头脑，清楚地分析家庭网络市场的各个方面，制定出合理的市场发展计划，并进行相应的市场攻关和政府攻关，固网运营商才可能在智能市场中获得其应有的成就。
（2）与家电生产商、房地产商、装修公司一起打造智能家庭业务产业链，由固网运营商提供网络接入和家庭智能网关控制管理。电信运营商要在产业链中发挥主导作用，成为智能家庭业务发展初期价值链的核心环节。
智能家庭的兴起给固网运营商提供了一次转型发展的机会。尽管智能家庭产业的多元化和复杂化给固网运营商提出了多重挑战，固网运营商仍然可以与电信设备生产商积极配合,引导智能家庭的产业链的合作，发挥自己在产业链中的核心领导作用，通过引导家庭用户和服务创新，在以家庭网络为核心的新一轮消费中确立自己的主导地位。
（3）电信运营商要加大信息产品整合能力，建立家庭网络系统集成标准和后期维护标准，使智能家庭业务成为真正可运营、可管理的电信级产品。初期的产品不求大而全，要选取存在用户广泛需求的、电信可控的、有效益的项目进行业务推广，采用业务打包方式，灵活实施。
由于家庭用户对智能家庭市场的了解和接受需要一个渐进的过程,固网运营商需要从简入难，从消费者最熟悉的计算机联网入手，逐渐引导消费者接受和采纳家庭网络。通信服务是固网运营商原有的优势，因此固网运营商应巧妙地把这部分业务融合到家庭网络的服务中去，以IP电话、视频电话作为一个吸引用户眼球的杀手产品,使用户从智能家庭中获取更多的收益,从而加速智能家庭市场的开拓。固网运营商应考虑通过智能家庭提供更加个性化、综合化的服务,从而促进家庭生活方式的转变。
（4）在智能家庭市场上，固网运营商还会遇到来自其它智能家庭服务产业的有力竞争,其典型代表是有线电视产业。在这种情况下,固网运营商有两种应对措施:一是尽快发展以自己为中心的智能家庭解决方案,把自己的家庭网关安插入家庭,同时构筑自己的智能家庭产业链。由于固网运营商具有丰富的网络运营经验和丰富的宽带互联网资源,迅速发展可以使其在智能家庭市场上具有先发优势,从而在此市场上建立自己主导地位。二是与有线电视合作,利用有线电视丰富的节目资源,与其携手大力发展IPTV产业，通过产业融合、业务融合促进家庭网络产业的成长和繁荣。
存在问题的分析方面：
（1）技术标准不统一问题：由电信运营商和家电生产商联合推出统一的网络和设备技术标准。尽管多样的智能家庭技术和智能家庭标准给用户带来了更多的选择,但同时也给家庭网络市场的拓展设置了巨大的障碍。众多厂家生产的产品采用的技术不一、标准多样,使家庭中的电子设备之间的互联互通、互操作性以及内容的共享成为一个可望而不可及的梦想。目前,中国的家庭网络市场正处于市场培育阶段,急需新的市场势力出现以促进家庭网络市场技术与标准的统一。
（2）家庭投入成本高问题：目前建设智能家庭的成本虽然从6000元到6万元有很大差异，但实现的功能却大同小异，电信运营商完全有能力选择合适的产品和技术，为用户推出物美价廉的产品和服务。
（3）集成能力有限的问题：单凭电信运营商做智能家庭的系统集成，其能力远远不足，必须依靠价值链上的各个环节通力合作，才能为千家万户提供优质的智能家庭产品。
（4）智能家庭是一个跨越多种行业的产业,它的繁荣需要IT产业、家电产业、移动设备产业、电信产业、服务应用产业、娱乐内容等多产业的协调、合作与努力。因而电信运营商在发展家庭网络产业时,可能会遇到多种管制问题,如知识产权和版权的保护问题、对电视内容的经营问题、网络安全问题、电磁辐射问题以及多业务捆绑经营等问题。电信运营商应尽早对此进行预估,在政策问题上进行梳理,才能避免不利于家庭网络产业发展的管制环境产生。(课题承担单位 武汉市电信分公司) 摘自《湖北邮电报》 |
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