仙桃热线生活资讯问答集
 

由AT&T的“免费”话音看企业转型

　　2007年1月19日，美国最大电信运营商AT&T宣布，同时拥有AT&T公司移动账号和固话账号的用户，只要每月缴纳固定的费用，就可以无限时长地拨打和接听其他AT&T用户的电话，包括移动电话和固定电话都无需缴纳通话费。
　　这项服务称为“AT&T Unity”，由“无限制本地和长途通话计划”及“无限制无线计划”两部分组成。前者的费用是每月50美元，固定电话可享受无限制在AT&T网内免费通话，后者的费用是59.99美元，移动电话可享受无限制的免费通话。
　　其实无论国内或国外，通过“套餐”的方式向用户提供打折的通话费用司空见惯，是一种惯用的促销手段，但像AT&T这样无限制免费通话则无疑具有革命性。它既是对传统话音计费模式的挑战，也掀开了固定移动网络融合服务的新篇章，更昭示着电信企业转型的方向。
　　AT&T的新举措给我们的企业转型启示颇多。
　　启示之一：是随着互联网技术的发展，全IP承载的不断深化，语音低值化将是必然趋势，无论固定网络还是移动网络莫不如此。目前，宽带包月是固网运营商的普遍计费方式，而随着固网软交换的部署及向IMS的演进，话音业务同样承载在IP网上，对网络而言话音一样是“数据”业务，尽管在优先级上要高，但与宽带接入业务的每比特成本不应有太大的差别。既然宽带能够包月，语音也一样可以包月。
　　不只是固定电话语音低值化，移动电话迟早也逃脱不了这个命运。随着移动宽带互联网的发展和市场竞争的加剧，无线宽带上网也会采取包月计费（如2004年日本三大移动运营商的3G宽带数据上网业务全部变成包月），到那时，移动电话将同如今的固定电话一样遭受网络电话如Skype的困扰，用户缴纳包月宽带费，通过网络电话完成语音通信而无需向移动运营商另外支付费用。2006年11月和黄在全球推出X-Series移动宽带服务，包月宽带接入互联网，用户可以通过Skype无限量使用手机话音服务。
　　话音业务低值化并不代表语音业务不重要，相反，不管未来电信增值业务如何精彩，语音传递依然是人与人之间最原始、最基本、最重要的沟通方式，具有不可替代性，语音依然会是用户使用电信业务的原始动力，是运营商重要的收入来源。话音包月看似免费，其实包月费利用的还是用户对话音通信的需求，而且它还直接阻击了宽带电话对传统话音业务的分流。
　　启示之二：是固定移动融合（FMC）是固网运营商一个重要的发展方向。AT&T之所以能够推出AT&T Unity，是因为它刚刚合并了美国最大的移动运营商Cingular，一方面网络规模扩大，用户增多，使得网内通话免费具有实际意义和强大吸引力，另一方面，要求用户同时具有固定电话和移动电话账户，也防止了用户流失，保住了存量。
　　当然，FMC最大的魅力不是在捆绑营销，而是通过网络融合、业务融合带来的丰富业务和便捷服务。FMC可以使用户的移动账号和固定账号整合，方便了费用结算，实现了固定网络和移动网络的无缝漫游以及跨网络的业务互通和共享等，提高了用户的使用体验。日前，中国电信推出的“我的e家”业务品牌，已经吹响了迈向FMC的号角。
　　启示之三：就是运营商必须加快转型，大力发展增值业务，开发互联网应用，拓展视频、娱乐等多媒体业务。AT&T通过整合，已经实现了一个综合型通信企业所需要的全部内容，涵盖了市话、长途、移动、互联网和有线电视等所有通信领域，实现了整体融合，形成了一体化优势。只有当运营商的数据、视频、多媒体业务形成了规模，成为了主导，语音就可以成为融合网络里的增值业务，可以包月使用了。因此，中国的固网运营商正大力发展宽带接入和互联网应用业务，通过IPTV向视频、娱乐业务方向拓展，借助系统集成提供一体化解决方案，就是为了提高非语音业务的收入比重，以保证企业的长期持续发展。
　　AT&T的新变革才刚刚开始，其效果如何尚未可知，但对全球电信业的影响将是难以估量。不管它对中国的电信市场产生怎样的影响，固网运营商加快转型，落实既定的转型战略意义重大。(湖北省长途电信传输局 周志安)

摘自《湖北邮电报》

  固定电话
ＩＰ电话 会议电视 国际长途
语音信箱 智能公话 国内长途
程控业务 业务资费 固网彩铃
来电显示 公用电话 固网短信
  小灵通         
机型展示 短信定阅 灵通论坛
七彩铃音 语 讯 通 维修售后
悦耳铃声 言语传情
  宽带业务
adsl业务 LAN业务 ISDN业务
密码修改 宽带论坛 热线答疑
操作手册 adsl测速 用户反馈
全 球 眼  
Copyright 湖北省电信有限公司仙桃市分公司
服务电话：10000　 有任何建议和意见请告诉我们
鄂ICP证020009