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多媒体互动业务成功挺进鄂州酒店行业

　　本报讯 (通讯员赵海燕)近日，鄂州市电信分公司与本地凤凰山庄酒店签订了合作协议，凤凰山庄酒店150间客房实施多媒体互动接入，可在电视上对数据库内800多个影片进行点播。该合同协议期为5年，预计年效益可达35万元左右（不含营运分成），这是我省武汉以外首家签约的多媒体互动项目，也标志我省市州分公司在多媒体互动业务拓展上迈出了可喜一步。

　　凤凰山庄酒店是鄂州本地集餐饮、住宿、娱乐、休闲为一体的综合性酒店，也是电信老客户。在今年年初客户经理进行回访沟通过程中，了解到该酒店负责人对多媒体互动业务表现出浓厚的兴趣,并询问电信公司是否有能力开发这项业务。客户经理了解到此信息后,本着发展新业务、挖掘客户潜力、拓展客户市场的宗旨，立即到武汉相关厂家进行考察，并确定邀请厂家进行项目论证。厂家在实地考察之后，对在鄂州成功发展多媒体互动业务很有把握，客户经理马上安排酒店负责人到厂家进行现场体验。

　　由于客户经理反应迅速，凤凰山庄酒店在项目论证、协议签定、设备安装、调配等一系列过程中积极配合工作，该项目没有出现任何障碍，也没有其他竞争对手插入，在6月份正式签订后得到顺利实施。该签约项目还获得了省电信公司2006年二季度营销服务“首创奖”， 客户经理感慨地说，这样大型的新业务从开发到实施如此顺利，是与中国电信的优质品牌、企业和客户之间良好的沟通、客户经理的市场反应速度及企业的优质服务分不开的。

　　酒店业、住宅小区、宽带用户都是视频点播业务的潜在客户。今后，鄂州分公司在条件成熟时将采取捆绑打包形式强力促销，业务发展前景好。根据市场效果，预计2007年将此系统推广到其他酒店、娱乐场所。

　　凤凰山庄酒店多媒体互动项目无论业务种类、接入技术、营销方式，对电信分公司而言都是突破性的创新，为鄂州本地网多媒体互动业务迅速发展积累了宝贵经验。

摘自《湖北邮电报》

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