据中国电信武汉分公司提供的数据显示，武汉号码百事通服务呼入量日突破12万次，其中“三订”服务成为社会服务最大亮点，日订票、订餐、订房成交量分别达到3000张、3000次、1000间。提供综合信息服务查询月达到300多万次，其信息服务量和业务收入等主要指标列全国省会城市前列，服务市场效应凸现。

   

    把握社会信息需求，努力开发信息服务市场。武汉分公司号码百事通紧紧抓住社会信息化服务特点与需求，从社会信息服务需求入手，推出订票、订餐、订房，交通指南，物价咨询，商品信息，教育信息等一系列百姓关注的民生信息，同时与政府和相关部门联手推出城市重大服务信息，气象、交通、水文、政府预告、水电供给等社会需求量大的信息，使号码百事通真正成为社会需求、百姓关注的信息服务平台。针对5.12四川大地震、南方冰雪灾害等特殊情况，推出了“抗灾服务热线”、“亲情服务热线”，及时传递政府和权威部门发布的震情预报，为灾区和灾民提供信息服务，受到全社会的关注，成为政府与社会沟通服务的主导平台。武汉号码百事通还针对企业、政府、学校、农村、社会信息化需求，开通了服务中小企业的的商务总机、服务农民的农村服务热线、服务社区的特色信息服务。

   

    加强社会合作，拓宽信息资源渠道。武汉号码百事通积极拓展信息服务市场，丰富信息服务资源，向社会和百姓提供多样化的信息服务。号码百事通发挥电信网络与电信资源优势，将号码百事通服务与互联网服务、电子商务服务、合作商家服务紧密结合，推出了号码百事通商旅VIP服务卡，汇集武汉数百知名企业、商家、酒店、超市与特色产品服务商，向百事通用户提供优惠服务，使号码百事通114服务直接进入市场，扩大了品牌影响力。

建立信息服务市场机制，打造信息服务品牌。武汉号码百通以客户为中心，以市场为导向，建立了面向信息市场服务的信息收集、信息处理、信息服务、市场推广、队伍建设、产品评估、规模发展的机制措施。与政府、企业、商家和社会信息服务机构建立了资源共享机制，及时向社会和用户提供有效的权威信息。建立了企业、商家推广信息的商业竞争机制，引导优质社会信息进入品牌推广渠道。建立产品服务、业务推广队伍培养机制，引入市场业绩考核与薪醉激励挂钩机制，有力地促进了信息服务业务的发展。