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洪山高校电信合作营业厅出现营销新商机

　　本报讯 （通讯员明媚 陈华）春季开学以来，武汉洪山辖区内的华师、民院、武汉工程大学等三所高校合作营业厅纷纷呈现出一派红火景象，前来办理各类电信业务和购买电话卡的学生络绎不绝。据统计，截至3月18日已累计为学生办理宽带和电话业务500余件，销售各类电话卡9000余元，高校合作营业厅对自有电信营销渠道的补充和支撑作用日渐明显。
　　武汉洪山区现有大专院校33所、201用户14万户，在积极寻求校园合作渠道的基础上，中心根据分公司要求，在辖区内选择具有良好市场环境及合作空间的三所高校规划建设合作营业厅。华中师范大学为中国电信独家进入的通信市场，现有电信用户1万余户，年整体通信收入达700余万元，电信与校方各级管理部门和学生管理组织信息往来畅通，双方具有良好的通信合作背景。去年4月，中心在校西区先期建设了一处由代理商负责经营的试点营业站，尽管由于选址、系统支撑等客观因素并未形成规模，但此举极大地触动了校方关于合作建设电信营业厅的构想。经过反复沟通和协商，公司与校方就合作项目最终达成共识，同时校方长达近十年的线路设备自维和手工业务受理的经验，更是为营业厅的建设和管理提供了有利条件。去年9月，位于校区中心的华师营业厅投入试运行，学生关于电信方面的问题均可以在该站进行受理，学生对该营业厅的认知达到了一定高度。今年2月底，电信代理商管理系统全面上线，由此在各合作营业厅正式实现了电信全业务受理、电话和宽带装移机、电话卡销售、话费代收及各种电话增拆功能，在校园内形成了中国电信的多功能品牌服务站。
　　据悉，自各高校营业厅投入运营以来，不仅各类电话卡品种齐全、新政策与电信及时接轨，而且营业时间与学生的作息保持同步，较好地满足了学生的日常通信业务办理需求。公司推出的自动售卡机使10元和30元的低面值电话卡在学生中迅速走俏。春节前夕华师正式携手“号码百事通”开通机票受理热线，在受到了师生们广泛欢迎的基础上，校方希望年内通过号码百事通平台拓展火车票受理功能。通过“10000号电话营销+社区经理上门营销+高校营业厅”的方式为广大师生提供便利、快捷、优质的一条龙服务，提升了中国电信在高校的业务和客户品牌，基本实现了武汉电信高校合作营业厅建设的愿望。

摘自《湖北邮电报》

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