虚拟团队夺实效

　　为了最大限度地利用现有的人力资源，全面应对风雨变幻的电信市场的挑战，打造无边际合作团队，在其他运营商登陆郧县市场初期，郧县电信把公司有限的人力资源进行虚拟整合，组建了一支来之者能战、战之能胜、不怕吃苦、敢于拼搏、乐于奉献、技术过硬和社交能力强的营销和IT支撑虚拟团队。该团队成立以后，频频出击，创造出了骄人的佳绩，为保卫和发展郧县电信市场做出了贡献。
　　　　市话保卫战初试牛刀
　　由于通信市场竞争日趋激烈，郧县电信固话市场风起云涌。以黄学军为总经理的郧县电信并没被逼人的竞争态势所吓倒，迅速汇总社区经理所反馈的活动信息后，决定采取措施争夺大客户市场。于是他们迅速调集虚拟团队成员，成立了保卫大客户专班。虚拟团队及时准确掌握市场的一举一动，一方面利用亲情、友情等关系稳定现有在网电信大客户，同时向十堰电信分公司汇报当前郧县电信市场状况，争取十堰电信分公司在营销政策上给郧县电信开绿灯。一场市话保卫战从此拉开序幕……
　　获悉郧县中医院正准备和其他运营商签订协议以及所达成的协议内容后，公司领导迅速安排虚拟团队成员、设备维护班班长刘波上门公关。经过一番动员工作，郧县中医院领导终于放弃了与其他运营商的合作，与郧县电信分公司签订了合作协议。
　　获知郧县一中正准备与其他运营商合作信息后，黄学军总经理请在该校任教的叔叔引见该学校校长，并亲自出马与该校校长协商，经过艰苦的谈判工作，双方最终以捆绑、套餐等形式签订了合作协议。
　　通过两个月不懈的努力，郧县中医院留住了，郧县一中留住了，郧县汽配一厂留住了……同时全县月通信费用在1500元以上的大客户80%都与郧县电信签订了增量包干协议书，未签订的大客户已经明确表态长期与电信合作。至此，市话保卫战首战告捷，巩固了郧县电信的市话市场，初步显示了虚拟团队的威力。
　　　　农话抢夺战建奇功
　　其他运营商又把手伸向了郧县电信通信能力比较薄弱的、居住分散、区域辽阔、山大人稀，投资与收益不成比例的郧县五峰乡大树垭村。当其他运营商施工正在如火如荼进行时，郧县电信领导班子认识到：一旦其他运营商在此地站稳脚跟，其优惠的价格将波及全县电信老用户，给企业未来的发展带来负面影响。于是派当地电信员工上门与村书记接洽，市场部门又连续三次上门做工作都没做通。
　　正在公司领导一筹莫展的时候，得知虚拟团队成员、郧县白桑电信分局的曹立学局长与该村书记比较熟悉，分公司立即调曹立学同志上门做工作。经过曹立学一个星期的软磨硬泡，该村书记终于答应与电信签订合作协议。协议签订后，郧县电信立刻调集网络维护部、市场营销部门立即进村，设计、施工、办理装机手续同时进行。经过半个月的苦战，虽然比铁通晚一个月施工，却与铁通同时进行放号。此次争夺战中，该村共装机250部电话，其中电信用户有170个，而其他运营商只占据了80个用户。
　　　　用实际行动感动客户
　　曾经租用他网电路的郧县某大客户，由于双方单位和个人之间的利益关系，在其上级部门与十堰电信签订合作协议后，极不情愿地与电信合作。在转网过程中，全县20多个网点竟然提出了一个月内完成转网工作的苛刻要求。一个月内要完成20多个网点的购货、勘察设计、施工、调测、开通，对于只有几个维护安装人员的郧县电信分公司来说其难度是可想而知的。“答应他们！”，郧县电信分公司黄学军总经理斩钉截铁地说道。维护安装人员不够，他们把虚拟团队的所有懂得技术安装人员一起调动起来，组成三组施工队伍，加班加点，废寝忘食地工作。该单位的员工下班了他们还在干；该单位的员工在吃饭，他们仍然在饿着肚皮干；下雨了，他们冒雨干；设备不够，他们向兄弟县（市）分公司求援；技术上有难题，他们向十堰电信分公司或者设备厂家求援……经过苦战，终于在约定期内圆满完成了转网任务。在双方举办的庆典会上，该单位领导称赞道：郧县电信队伍是一支敢于面对困难，正视困难、战胜困难，拖不跨和打不烂的团队，我们服了！行动感动了上帝，以后的工作中，双方配合十分默契。
　　　　农话发展的替补队员
　　虚拟团队的成员都有自己本职工作和重点业务发展指标，为了把握好市场发展的机遇，他们克服本位主义思想，哪里有需要，就到哪里战斗。2006年春节前夕，火爆的农话电信市场不断传来人员紧缺的求援声。虚拟团队成员，放弃自己的休息时间和发展自己重点业务的机会，组成三个装机专班，身背话机、皮线、天线，奔赴乡村，走进农家，帮助分局网点安装电话。短短的一周时间，虚拟团队共帮助分局网点安装电话350部，为实现2006年“开门红”作出了贡献。
　　随着电信业务种类的不断扩大，市场竞争的不断加剧，在人才紧张的郧县电信分公司，虚拟团队将成为保卫和发展郧县电信通信市场的中流砥柱。(李爱国)